۱. طرفین، اهلیت و دامنه
این شرایط، رابطه میان Catawork و صاحب فضای کاری («Tenant») را در استفاده از پلتفرم، چت‌بات، ویجت، لینک، QR، API و پیام‌رسان‌ها تنظیم می‌کند. پذیرنده اعلام می‌کند بالغ، دارای اهلیت و مجاز به الزام Tenant است.
نسخه 2026-08-31
قراردادی روشن برای
استفاده مسئولانه.
مسئولیت‌ها، اشتراک و پرداخت، هوش مصنوعی، اختلال، امنیت، مهاجرت و حدود مسئولیت در این سند شفاف شده‌اند.
۲. انعقاد الکترونیکی و نسخه معتبر
انتخاب گزینه پذیرش و ثبت‌نام، اراده پذیرنده نسبت به نسخه‌های نشان‌داده‌شده را ثبت می‌کند. Catawork متن دقیق، زمان، هویت حساب و اثر انگشت پذیرش را نگهداری می‌کند. در اختلاف، نسخه متصل به همان سابقه ملاک است، نه متن بعدی.
۳. حساب و امنیت
اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح باشد. حفاظت از رمز، ایمیل، توکن، API Key، کد ویجت و دسترسی اعضا بر عهده Tenant است. هر دسترسی مشکوک باید بی‌درنگ گزارش شود. اقدام‌های حساب به Tenant منتسب است، مگر دسترسی غیرمجاز به‌موقع اعلام و اثبات شود.
۴. محتوا، داده و حقوق ثالث
حقوق محتوای Tenant برای او باقی می‌ماند. Tenant به Catawork مجوز محدود و غیرانحصاری می‌دهد تا محتوا را فقط برای ارائه، امنیت، پشتیبانی و بهبود خدمت پردازش کند. Tenant باید حق ثبت محتوا، داده مشتری، تصاویر و اطلاعات تماس را داشته و اطلاع‌رسانی‌ها و مجوزهای لازم را انجام داده باشد.
۵. ماهیت هوش مصنوعی
پاسخ هوش مصنوعی احتمالی است و ممکن است نادقیق، ناقص یا نامتناسب باشد. Catawork فروش، درآمد یا دقت مطلق را تضمین نمی‌کند. Tenant باید دانش، قیمت، موجودی، تخفیف، ضمانت و پاسخ‌ها را بیازماید و در تصمیم‌های حقوقی، مالی، پزشکی، ایمنی یا پرخطر کنترل انسانی قرار دهد.
۶. خدمات ثالث و محدودیت اینترنت
تلگرام، بله، درگاه پرداخت، ارائه‌دهنده هوش مصنوعی، هاست، ایمیل، DNS، SSL و اینترنت توسط اشخاص ثالث ارائه می‌شوند. فیلتر، تحریم، تغییر API یا اختلال آن‌ها ممکن است به تأخیر، عدم تحویل پیام یا توقف خدمت منجر شود. Catawork اقدام متعارف می‌کند، اما زیرساخت ثالث را کنترل نمی‌کند.
۷. اشتراک، پرداخت و انصراف
مبلغ به تومان، مدت، ظرفیت کل پیام و شرایط هر خرید پیش از پرداخت نشان داده می‌شود؛ مبلغ فقط برای درگاه به ریال تبدیل می‌شود. اشتراک با پایان مدت یا اتمام ظرفیت کل، هرکدام زودتر رخ دهد، پایان می‌یابد. حقوق آمره مصرف‌کننده محفوظ است و استرداد بر اساس نوع خدمت، مصرف، زمان آغاز و الزام قانونی بررسی می‌شود.
۸. نگهداری، مهاجرت و تغییر اتصال
خدمت «به میزان موجود» ارائه می‌شود و دسترسی بی‌وقفه تضمین نمی‌شود. نگهداری، به‌روزرسانی، حمله، بازیابی یا مهاجرت از هاست به سرور ممکن است موجب وقفه، ازدست‌رفتن بخشی از داده، بازپیکربندی یا تغییر URL، QR، توکن، Webhook، API Key یا کد ویجت شود. Catawork برای اعلام تغییر برنامه‌ریزی‌شده و کاهش اثر تلاش متعارف می‌کند؛ تغییر فوری امنیتی ممکن است بدون اعلام قبلی باشد.
۹. پشتیبان، صادرات و خطر حذف
Catawork کنترل‌های متعارف و پشتیبان عملیاتی را به‌کار می‌گیرد، اما بازیابی کامل همه داده‌ها را تضمین نمی‌کند. Tenant باید نسخه مرجع دانش، محصول، قیمت، قوانین، محتوا، توکن، URL، QR و پیکربندی‌های حیاتی را خارج از Catawork نگه دارد و پیش از تغییر مهم خروجی بگیرد.
۱۰. حوادث خارج از کنترل
در برابر قطع اینترنت یا برق، تصمیم مقامات، تحریم، جنگ، آشوب، بلایا، همه‌گیری، حمله گسترده، خرابی زنجیره تأمین یا رویداد خارج از کنترل معقول، تعهدهای متأثر تا رفع مانع به میزان اثر رویداد معلق می‌شوند. طرف متأثر برای کاهش اثر تلاش متعارف می‌کند.
۱۱. امنیت و حادثه داده
Catawork تدابیر فنی و سازمانی متناسب اعمال می‌کند، اما امنیت مطلق قابل تضمین نیست. در رویداد مؤثر، Catawork برای مهار، بررسی، بازیابی، تعویض کلید و اطلاع‌رسانی متناسب با قانون، امنیت و توان عملیاتی اقدام می‌کند. Tenant نیز باید در بررسی، تعویض اعتبارنامه و اطلاع‌رسانی همکاری کند.
۱۲. حدود مسئولیت، قانون و اختلاف
در حدی که قوانین آمره اجازه می‌دهند، Catawork مسئول زیان غیرمستقیم، تبعی، ازدست‌رفتن سود، فرصت، اعتبار تجاری یا مشتری نیست. سقف مسئولیت مستقیم در هر رویداد، مبلغ پرداختی Tenant در سه ماه پیش از رویداد است. این محدودیت تقصیر عمدی، تقلب، تعهد غیرقابل اسقاط یا موارد غیرقابل محدودسازی قانونی را پوشش نمی‌دهد. قرارداد تابع قوانین ایران است؛ طرفین ابتدا برای حل مذاکره‌ای تلاش می‌کنند و سپس مرجع صالح قانونی رسیدگی می‌کند. تغییر مادی این اسناد با نسخه جدید، اعلام متناسب و، در صورت لزوم، پذیرش دوباره اعمال می‌شود.
ثبت نسخه
متن پذیرفته‌شده با اثر انگشت صحت نگهداری می‌شود.
نسخه 2026-08-31 · زمان اجرا 2026-08-31 00:00:00
مسیرهای مرتبط
برای تصمیم دقیق‌تر، از اینجا ادامه دهید.
اعتماد و شفافیت
سیاست حریم خصوصی Catawork
سیاست پردازش و نگهداری داده‌ها را مرور کنید.
←
اعتماد و شفافیت
امنیت اطلاعات در Catawork
کنترل‌های امنیتی حساب و اطلاعات را ببینید.
←
قدم عملی بعدی
انتخاب ظرفیت پاسخ‌گویی
ظرفیت، مبلغ و شیوه شروع را بررسی کنید.
←
ادامه مسیر
تماس با تیم Catawork
درباره شرایط استفاده سؤال خود را مطرح کنید.
←
مسیر اصلی
آشنایی با پلتفرم فروش هوشمند
به معرفی فروشنده هوشمند برگردید.
←
اعتماد و شفافیت
شرایط دسترس‌پذیری و نگهداری سرویس
مرز دسترس‌پذیری، نگهداری و بازیابی خدمت را بخوانید.
←